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Cada vez es más común escuchar el término “outsourcing o externalización”, y ¿qué significa?. La externalización es la cesión de la gestión o ejecución permanente o continuada de una función empresarial por un proveedor externo especializado. También existe el out-tasking, que se tratará de la cesión de una tarea o servicio concreto durante un periodo delimitado, inferior a un año.

A día de hoy cualquiera de las áreas/departamento de una empresas son susceptibles de externalizarse: informática, recursos humanos, servicio al cliente, marketing, ventas…  Además, este proceso ya es común en cualquier sector empresarial, desde negocios dedicados industria y comercialización, como servicios.

Para una correcta externalización de funciones o área de negocio es fundamental que el flujo de información entre empresa y subcontratado sea bidireccional y de máxima confianza

Muchas son las ventajas que encontramos en la externalización de servicios o áreas de negocio. Pasamos a detallar algunas de ellas:

  1. La reducción de costes generales para la organización. Al ceder el desarrollo o ejecución a una empresa especializada hará que se reduzcan costes de personal, alquileres, gastos asociados (teléfono, equipos informáticos, herramientas análisis…), coste de formación, entre otros.
  2. Los costes fijos se convierten en costes variables. Pagas sólo por lo que necesitas
  3. Reducción de carga laboral. Lo que permite centrar los recursos internos en el core de negocio.
  4. Al ceder funciones o servicios a una empresa especializada asegurará una constante actualización. Al contar con un equipo multidisciplinar especializado se consiguen mejores resultados en el área o función concreta. El valor del “Know-how” o “saber hacer”
  5. La ejecución es más flexible, rápida y eficiente

Como en todas las cosas, todo tiene su pro y su contra. Por lo que es importante tener en cuenta los siguientes puntos para que todo el proceso de externalización se ejecute de la mejor manera:

  1. Contratación de empresas de externalización especializadas en el área.
  2. Generar contratos de confidencialidad por ambas partes. La confianza es la base para cualquier negocio
  3. Flujo de información dinámico y completo. Para realizar cualquier función es fundamental la información y los datos. Sin ellos, las decisiones o acciones pueden variar, y eso provocar resultados contrarios a los que se esperaban.
  4. Todas las personas internas de la organización tienen que estar informadas de proceso de externalización y entender el mismo. Si no s explica correctamente puede generar malestar interno.
  5. Analizar cuál es la necesidad o área a externalizar para no duplicar interna y externamente procesos.

En Azul Cobalto Studio somos especialistas en externalización de departamentos o funciones concretas del departamento de Marketing y Trade Marketing. Durante más de 10 años hemos estado trabajando en cliente, como responsables de departamento,  por lo que conocemos los entresijos y funcionamiento de un departamento de marketing real.

Ahora ofrecemos nuestros servicios para aquellas empresas, que por cualquiera de los motivos anteriormente descritos, consideren interesante la externalización de todo o parte de su departamento de Marketing.

El equipo de Azul Cobalto Studio